İptal ve İade Koşulları

tahakkuk dijital bir abonelik hizmetidir; fiziksel ürün satışı ve teslimatı yoktur. Bu nedenle bu sayfa, fiziksel teslimat/iade yerine abonelik iptali, cayma hakkı ve ücret iadesi koşullarını düzenler.

1. Abonelik İptali

• Aboneliğinizi dilediğiniz zaman Platform içindeki abonelik/ayarlar bölümünden iptal edebilirsiniz.
• İptal sonrasında mevcut ödenmiş dönem sonuna kadar hizmete erişiminiz devam eder.
• İptal, bir sonraki yenileme döneminin ücretlendirilmesini durdurur.

2. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketici kural olarak 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak, Alıcı'nın onayı ile ifasına anında başlanan ve elektronik ortamda sunulan dijital hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz (Yönetmelik m.15/1-(ğ)). Abonelik satın alındığında hizmet anında ifa edildiğinden bu istisna geçerli olabilir.

3. Ücret İadesi

• Cayma hakkının kullanılabildiği ve henüz ifasına başlanmamış durumlarda, ödenen tutar 14 gün içinde ödeme yapılan karta iade edilir.
• Hatalı/mükerrer çekim veya teknik nedenlerle hizmete hiç erişilememesi durumunda, inceleme sonrası ilgili tutar iade edilir.
• İade, ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden gerçekleştirilir; kart iadeleri banka süreçlerine bağlı olarak hesabınıza yansıyabilir.

4. Talep ve İletişim

İptal, cayma veya iade taleplerinizi ftahacancelebi@gmail.com adresine iletebilirsiniz. Detaylı ödeme ve satış koşulları için Mesafeli Satış Sözleşmesi geçerlidir.